Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sunstone Power Industrial GmbH, Dieselstraße 16, 61239 Ober-Mörlen, Deutschland, sales@sunstonepower.de, Telefon: +4960029926555, +491787335180) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Über die vierzehntägige Rückgabefrist hinaus ist der Vertrag unter folgenden Umständen dennoch zu widerrufen: (a) Fehler bei der Lieferung; (b) Wir sind nicht in der Lage, die Mängel des Produktes zu beheben und gleichwertiges Ersatzprodukt anzubieten.

Folgen des Widerrufs

Erstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten erstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Erstattung erfolgt nach Abschluss unserer Rücksendungsprüfung (s.u.) und nicht unverzüglich, sondern spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware im Lager.

Rücksendungsprüfung

Nach Erhalt der retournierten Ware werden wir eine routinemäßige Prüfung durchführen. Eine vollständige Erstattung erfolgt nur, wenn wir bestätigen, dass die Ware in gutem Zustand ist. Ware in gutem Zustand, d.h. (a) Die Ware behält die ursprüngliche Qualität und Funktion; (b) Die Ware selbst, Zubehör und Geschenke (falls vorhanden) sind vollständig und entsprechen dem Zustand bei der Übergabe; (c) Es gibt keine offensichtlichen Gebrauchsspuren, was den Weiterverkauf dieser Ware nicht beeinträchtigen.

Wenn die zurückgegebene Ware die oben genannten Standards nicht erfüllen, müssen Sie den Wertverlust tragen. Wir werden den Schaden beurteilen und die entsprechenden Gebühren von der Erstattung abziehen.

Um zusätzliche Auseinandersetzungen bei der Rücksendung zu vermeiden, sollten Sie die Verpackung vorsichtig öffnen und das Produkt sorgfältig verwenden.

Lieferfrist

Sofern nicht anders mit uns vereinbart, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wenn Sie ohne unsere vorherige Vereinbarung innerhalb von vierzehn Tagen nach Widerruf des Vertrages die Ware nicht zurücksenden, werden wir die Erstattung verschieben.

Versandkosten bei Rücksendung

Bei Rücksendungen, die in unserem Verantwortungsbereich liegen, sollten die Versandkosten von uns bezahlt werden. Unsere Verantwortungsbereiche umfassen: (a) fehlerhaftes Produkt; (b) fehlerhafte Produktbeschreibung; (c) fehlerhafte Lieferung, usw.

Bei Rücksendungen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen, sollten die Versandkosten von Ihnen bezahlt werden. Ihre Verantwortungsbereiche umfassen: (a) Fehler bei der Bestellung; (b) Sie wollen oder brauchen das Produkt nicht mehr; (c) Sie haben günstigeres Angebot für ein ähnliches Produkt gefunden, usw.

Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass das Produkt nicht die beim Vertragswiderruf gerügten Mängel aufweist, sondern dass der Mangel auf unsachgemäßer Behandlung durch Sie zurückzuführen ist, liegt die Verantwortung bei Ihnen.

Zum Beispiel, wenn Sie das Produkt für einen anderen Zweck verwenden als in der Produktbeschreibung im Online-Shop angegeben, was zu einem Produktausfall oder weitere Schäden an anderen Ihrer Gegenstände führt, liegt die Verantwortung bei Ihnen.

Sonstige Situationen

Wenn Sie eine Verzögerung der Rücksendung oder Schäden an der Rücksendung verursachen, liegen die Verantwortung bei Ihnen. Zum Beispiel: (a) unsachgemäße Verpackung, die zu einer Wertminderung der Ware führt oder das Paket vom Logistikdienstleister aufgehalten wird und zusätzliche Kosten entstehen; (b) Versäumnis, gültige Kontaktinformationen anzugeben oder Anrufe nicht rechtzeitig zu beantworten, E-Mails nicht zu lesen usw., führt zu einer erfolglosen Abholung durch den Logistikdienstleister und zu zusätzlichen Kosten; (c) Versäumnis, den Widerruf des Vertrages mit uns zu beantragen, oder Versäumnis, Bestell- oder Rechnungsinformationen innerhalb oder außerhalb des Pakets zu kennzeichnen und danach das Paket zurückzusenden, führt zu Schwierigkeiten bei der Identifizierung der Rücksendung von Lagerverwaltern; (d) Fehler bei der Lieferung, Lieferverzögerung, Schaden oder Verlust von Waren, usw., die durch von Ihnen zu verantwortende (von Ihnen gebuchte oder uns anvertraute) Logistikdienste verursacht werden.

Die Wertminderung der Ware und die von Ihnen verursachten Mehrkosten werden nach unserer Prüfung und Bewertung (vgl. Rücksendungsprüfung) von der Erstattung abgezogen.

Zum Beispiel, wenn Sie uns mit der Buchung des Abholservices des Logistikdienstleisters Dachser beauftragen, nach unserer Benachrichtigung aber trotzdem nicht das korrekte Gefahrgutetikett auf dem Umkarton der Ware anbringen, was zur Verzögerung der Abholung und Lieferung oder zu Bußgeldern des Logistikdienstleisters führt, werden wir basierend auf den tatsächlichen Verlusten von Ihnen Schadensersatz fordern.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

• An Sunstone Power Industrial GmbH, Dieselstraße 16, 61239 Ober-Mörlen, Deutschland, sales@sunstonepower.de, 491787335180
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
• Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum
• Grund für die Rückgabe (*) (*)

(*) Unzutreffendes streichen.
(*) (*) Beispiel: BW – Beschädigte Ware / DB – Doppelte Bestellung / FW – Falsche Ware.